Consultar tus turnos¶
Entra por el menú Mis turnos → Consultar turnos. Verás tus turnos reservados, del más reciente al más antiguo, cada uno en una tarjeta.
Cada tarjeta muestra:
- El nombre del profesional.
- La fecha y hora, y la modalidad (Presencial u Online).
- La Especialidad y el Motivo del turno.
- El estado 1, arriba a la derecha.
Qué significa cada estado¶
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | Turno reservado, todavía no confirmado. |
| Confirmado | El turno fue confirmado. |
| Atendido | La consulta ya se realizó. |
| Cancelado | El turno se canceló. |
| Vencido | La fecha ya pasó y el turno seguía pendiente. |
Volver al inicio, al pie de la lista, te lleva a la pantalla de Inicio.
¿Cómo cancelo o cambio un turno?¶
Esta pantalla es solo de consulta. Para cancelar o cambiar la fecha de un turno futuro, usa el asistente médico:
- Acceso rápido Cancelar turno, o escribe «Necesito cancelar mi turno».
- Para cambiar la fecha, escribe por ejemplo «Quiero cambiar mi turno».
El asistente te muestra tus turnos numerados, te pide que elijas uno y te pide confirmación antes de hacer el cambio. Solo se pueden cancelar o cambiar turnos pendientes o confirmados con fecha futura.